По поводу "грубостей"...
Есть такой распространенный глюк. Люди привыкают общаться в "безопасном стиле" - так чтобы никого не задеть и, в случае чего, не спровоцировать, а еще лучше - очаровать и понравиться. Обычное общение между людьми из-за этого становится сладким и липким. Все хотят быть хорошими, все хотят нравиться окружающим и поэтому у всех натянута маска искусственного дружелюбия, мягкости и дипломатичности.
Всем хочется "душевного" общения - такого, чтобы собеседник разделил ожидания и надежды, поддержал, понял, полюбил. И поэтому лучшим собеседником становится такой же "ожидающий" - им нужно только вовремя чередоваться, чтобы поливать друг друга теплым медом "человеческого отношения".
И когда люди, привыкнув к такому стилю общения, наталкиваются на НЕЙТРАЛЬНОЕ отношение, им эта нейтральность часто кажется грубостью. Чисто по контрасту, как в эксперименте с водой - после холодной, теплая вода кажется горячей, а после горячей, все та же теплая вода кажется холодной.
Так вот не всякая грубость - есть грубость. Часто - это контраст после привычных соплей и эффект не оправдавшихся надежд на то, что собеседник вас "поймет" и примет в расчет вашу тонкую и ранимую душевную организацию.
Психологам в этом плане особенно достается - от них часто ждут понимания, душевности, теплоты, принятия. Но настоящее понимание и настоящее принятие - весьма суровая и неуютная штуковина, а по контрасту с наивными детскими ожиданиями, так и вообще воспринимается, как жестокость или болезненное безразличие.
